OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Podnikateľská činnosť Predávajúceho

1. Majiteľom obchodu DAJAR je: DAJAR Sp. z o. o. [poznámka prekladateľa: spoločnosť s ručením obmedzením], ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin, Poľsko, identifikačné číslo: 003800675, DIČ: 669-22-96-668, zapísaná do registra podnikateľov KRS pod číslom 0000006818, ktorý vedie okresný súd v Koszaline, IX Hospodársky Odbor, BDO: 000000054.

2. Potrebujete poradiť alebo nás osloviť? Zavolajte na číslo +421 915 154 234. Môžete tiež poslať e-mail, naša adresa je [email protected]

3. Frázami, obsiahnutými v týchto podmienkach sa rozumie:

• 3.1. Obchod - internetový obchod riadený firmou DAJAR Sp. z o. o. pod adresou DAJAR.sk, predávajúci tovar prostredníctvom internetu;

• 3.2. Internetové stránky - stránky sú dostupné pod adresou DAJAR.sk

• 3.3. Pracovné dny- všetky dni v týždni od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych sviatkov;

• 3.4. Termín realizácie objednávok - čas, za ktorý sa objednávka zrealizuje a odovzdá kuriérskej firme na doručenie

• 3.5. Obsluha obchodu - osoby obsluhujúce klienta;

II. Objednávky

1. Obchod predáva tovar prostredníctvom siete Internet. Informácie o tovare a službách sú umiestnené na stránkach DAJAR.sk

2. Klient môže byť:

• 2.1.osoba fyzická, ktorá využíva služby Internetového Obchodu na účely, ktoré nie sú priamo spojené s akoukoľvek obchodnou alebo profesijnou činnosťou a ktorý je spotrebiteľom v zmysle platných právnych predpisov.

• 2.2 Klient, ktorý je chápaný ako podnikateľ (fyzická osoba alebo právnická osoba),  ktorý využíva služby Internetového Obchodu v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo odbornou činnosťou

• 2.3 ďalšie subjekty, ktoré nemajú žiaden z vyššie uvedených statusov a majú záujem o nakupovanie v obchode.

3. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zákazníkov z každej vyššie uvedenej kategórie, ak platné zákony, ktoré sú uvedené v týchto obchodných podmienkach sa nevylučujú s výnimkou pre časť spotrebiteľov / napr. súdny spotrebiteľ /

4. Objednávky sú prijímané na internetových stránkach obchodu DAJAR.sk 7 dní v týždni po celých 24 hodín.

5. Klient nesie celú zodpovednosť v prípade uvedenia neúplných alebo falošných údajov, zvlášť v prípade uvedenia údajov, ktoré neexistujú alebo patrí inej osobe alebo firme.

6. Predávajúci si vyhradzuje právo na priamy kontakt s Kupujúcim, pri využití prostriedkov elektronickej komunikácie, za účelom preverenia informácií umiestnených Kupujúcim vo formulári objednávky.

7. Odoslanie objednávky Predávajúcemu je totožné s konečným potvrdením objednávky. Podaním objednávky je uzatvorená zmluva predaja tovaru objednaného v internetovom obchode DAJAR.

8. Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za všetky následky, ktoré súvisia so zle podanou objednávkou, a najmä nesie zodpovednosť za následky objednania iných vecí, než mal v úmysle, uvedenie zlého počtu vecí, podanie chybného miesta doručenia objednaných vecí atď.

9. Ak Kupujúci správne vyplnil registračný formulár, následne počas nakupovania stačí uviesť iba svoje prihlasovacie meno a heslo.

10. Každá objednávka, ktorá bola podaná v súlade s podmienkami určenými týmto Rádom je základom k uzavretiu samostatnej zmluvy predaja ku každej objednanej veci opísané v obsahu objednávky.

III. Individuálne objednávky

1. Predávajúci môže umožniť Kupujúcemu objednávku a nákup "Výrobkov na objednávku", ktoré si vyberie Kupujúci.

2. Výrobky na objednávku - objednávka tohto druhu sa podáva výhradne emailom na [email protected].

3. Podmienky objednávanie vecí opísaných v odseku č. 1 tohto článku sa budú zakaždým dojednávať individuálne. Uzatvorenie zmluvy / zmlúv predaja objednaného tovaru nasleduje vo chvíli keď Kupujúci dostane potvrdenie o prijatí objednávky od Predávajúceho.

4. Individuálne objednávky sú plnené až po platbe objednávky vo výške 100% na účet Predávajúceho.

5. Kupujúci nemá nárok na odstúpenie od zmluvy v prípade, že produkty sú pretvorené, vyrábané na želanie kupujúceho alebo pre uspokojenie individuálnych potrieb klienta.

IV. Náklady na dopravu a druhy platieb

I. Cena dopravy na území Slovenska

1. Cena dopravy na území SLOVENSKA je 7.00 eur pre objednaný tovar v hodnote do 149,99 eur pri platbe online prevodom alebo bežným prevodom. Pri dobierke pre objednávky do 149,99 eur činí celkový poplatok 8,50 eur.

2. Pre objednávky tovaru v hodnote od 150.00 eur je doprava ZADARMO.

V. Dostupné druhy platieb a dokumenty predaja

1. Platba bežným prevodom - prevod na bankový účet Predávajúceho v euro. V takomto prípade zásielku odosielame až po pripísaní hotovosti na účet Predávajúceho.

2. Platobná karta - forma platby dostupná iba pre klientov, ktorí podávajú objednávku prostredníctvom obchodu online, po predchádzajúcom prihlásení. Pre uskutočnenie platby budete vyzvaní na zadanie čísla platobnej karty, údajov na ktoré je karta vedená a zadanie kódu zobrazeného na zadnej strane: CVV2/CVC2 Vašej karty. Sú to posledné tri číslice umiestnené tesne za 16-miestny kódom. Nachádzajú sa iba na karte av operačnom systéme banky, ktorá kartu vydala. POZOR: Akceptujeme tieto karty: Visa, Visa Electron, MasterCard Maestro, MasterCard Electronic..

3. Platobná karta (przelewy24) - forma platby dostupná iba pre klientov, ktorí podávajú objednávku prostredníctvom obchodu online, po predchádzajúcom prihlásení. Pre uskutočnenie platby budete vyzvaní na zadanie čísla platobnej karty, údajov na ktoré je karta vedená a zadanie kódu zobrazeného na zadnej strane: CVV2/CVC2 Vašej karty. Sú to posledné tri číslice umiestnené tesne za 16-miestny kódom. Nachádzajú sa iba na karte av operačnom systéme banky, ktorá kartu vydala. POZOR: Akceptujeme tieto karty: Visa, Visa Electron, MasterCard Maestro, MasterCard Electronic..

4. Autopay (platby bluemedia) – platobný systém online. Autopay je pohodlným a jednoduchým spôsobom realizácie platieb online. Klient si môže zvoliť platbu platobnou kartou alebo online bankovým prevodom. Realizácia objednávky nasleduje po pripísaní peňazí na účet Predávajúceho.

​

5.Dobierka- platba v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí zásielky. Dobierka je umožnená iba pre objednávky v hodnote do 250 eur.

6. Predávajúci vystaví doklad o kúpe - faktúru s DPH alebo bez DPH podľa údajov ktoré vyplní kupujúci v objednávke..

7. VYSTAVOVANIE A ODOSIELANIE DOKLADOV O KÚPI:

*FAKTÚRA S DPH: Vystavuje sa klientom, ktorí nakupujú ako fyzická osoba alebo firmám, ktoré nie sú platcami DPH. Faktúra je zaslaná elektronicky na email, ktorý Kupujúci vyplnil v objednávke.

*FAKTURA BEZ DPH: vystavuje sa klientom, ktorí sú platcami DPH. Faktúra je zasielaná elektronicky na email uvedený v objednávke.

8. Kupujúci z EÚ – Predávajúci vyhlasuje, že v prípade firiem s DIČ-om EÚ sa faktúry vystavujú s nulovou sadzbou dani s pridanou hodnotou. Je to v súlade so Zákonom o dani s pridanej hodnoty (za tovar a služby) čl. 42 ods. 1 zákona zo dňa 11.03.2004r. Upozornenie: Faktúru bez DPH môžeme vystaviť iba platcom DPH s aktívnym európskym IČ DPH.

9. Ceny tovaru, ktoré sú umiestnené v internetovom obchode Predávajúceho sú uvedené v euro a obsahujú daň s pridanej hodnoty.

10.Vrátenie preplatku DPH platcom DPH:

Pri platbe za objednávku online, si predajca automaticky stiahne z platby iba čiastku netto a zasielá preplatok DPH zpat online na účet, zo ktorého bola objednávka hradená.

Pri platbe bežným prevodom je klientovi najneskor do 24 prac. hodín zasielán dodatočný email s bankovným spojením v čiastke netto. Ak aj napriek tomu klient uhradí čiastku brutto, po vystavení faktury je preplatom DPH odoslaný zpat na účet, zo ktorého bola objednávka hradená.

Pri platbe na dobierku hradíte pri prevzatí ako platcovia dph automaticky iba cenu netto.

VI. Vykonávanie objednávok

1. Dodávka objednaného tovaru bude uskutočnená počas 5 až 10 pracovných dní od dátumu objednávky Kupujúceho. Tovar "na individuálnu objednávku" bude dodaný v termíne dohodnutom medzi stranami.

2. V prípade nedostatku objednaného tovaru má Predávajúci nárok odmietnuť objednávku čiastočne alebo celkovo. V takejto situácii klient bude informovaný počas 24 hodín (počítajúc pracovné dni) o tom, že objednávka v tomto termíne nemôže byť prijatá.

3. Predávajúci si vyhradzuje nárok odmietnuť plnenie Objednávok, ktorých podanie bolo vyplnené takým spôsobom, že vyvolávajú pochybnosti Predávajúceho, a ak nebude možné tieto pochybnosti objasniť v priamom kontakte s Kupujúcim alebo nadviazanie kontaktu s Kupujúcim nebude možné.

Ďalej si vyhradzuje právo na odmietnutí objednávky z dôvodu zadania chybnej ceny pri výrobku. Keďže sa ceny vkladajú ručne, predávajúci si vyhradzuje právo na omyl a storno objednávok u ktorých bude cena za výrobok neprimerane vysoká alebo neprimerane nízka vzhľadom k faktickej hodnote výrobku. Zároveň sa zaväzuje k tomu, že nápravu vykoná ihneď.

4. Počas všetkých úkonov týkajúcich sa vykonávania objednávky Kupujúci je povinný používať číslo objednávky a číslo Klienta, ktoré mu bolo pridelené Predávajúcim.

5. Predávajúci si vyhradzuje právo na dodávku objednaného tovaru do miesta výdaja po častiach alebo v oddelených zásielkach.

VII. Dodávka a odber objednaného tovaru:

1.     Dodávka objednaného tovaru: Podrobné dátum, čas a spôsob doručenia závisí na kuriérskej spoločnosti a je k dispozícii na internetových stránkach:

Balíkové zásielky: https://www.dpd.com/pl/pl/

Paletové zásielky: https://www.dbschenker.com/pl-pl

2. Pri odbere objednaného tovaru Kupujúci má povinnosť:

a. okamžite overiť stav balenia a potvrdiť obdržaní zásielky,

b. kuriér, ktorý koná v mene Predávajúceho, nie je povinný počkať až Kupujúci v jeho prítomnosti overí stav a obsah zásielky.

3. Pri zistení závad v neprítomnosti kuriéra pri balíkových zásielkach, je zákazník povinný tieto závady nahlásiť predávajúcemu na email [email protected]  v čo najkratšom termíne (max. do 24 hodín od prevzatia zásielky). Pokiaľ zásielku preberá iná osoba, než je kupujúci, prosíme informujte túto osobu o nutnosti overenia stavu zásielky.

Postup: Na e-mail [email protected] pošlite prosím fotografie poškodeného tovaru spolu s popisom poškodenia. Na tomto základe bude reklamácia riešená naším obchodným zástupcom, ktorý Vás bude kontaktovať emailom.

Dôležité upozornenie: v prípade nadmerných (paletových) zásielok, pri ktorých sa využívajú služby zahraničných prepravcov schenker.pl, a ktoré pri doručení nesú zjavné známky poškodenia, je potrebné zásielku otvoriť a skontrolovať v prítomnosti kuriéra a pokiaľ bude zásielka poškodená- s kuriérom spísať protokol o škode a následne informovať o skutočnosti predajcu emailom na [email protected] .

3. Reklamácia mechanického poškodenia výrobku, ktoré vzniklo počas dodávky, sa zohľadňuje len v prípade, že bude nahlásená v deň DODÁVKY. Reklamácia musí byť nahlásená kuriérovi alebo v najbližšej pobočke kuriérskej spoločnosti a spoločne s kuriérom musí byť spísaný zápis o škode, ktorý bude presne popisovať druh poškodenia tovaru. Reklamácia nahlásené po vyššie uvedenom termíne budú stopercentne zamietnuté. Okrem toho kupujúci je povinný preposlať kópiu protokolu nahlásenie škody Predávajúcemu.

5. Vo chvíli výdaja objednaného tovaru, veci sú vlastníctvom Kupujúceho vrátane všetkých výhod a povinností spojených s týmito vecami a tiež rizika, nebezpečenstva náhodnej straty alebo poškodenia objednaných vecí.

6. Kuriéri nemajú povinnosť vniesť zásielku po schodoch, Povinnosť kuriéra je doručiť zásielku tzv. „k päte domu“ Ak vás kuriér na doručovacej adrese nezastihne, môže nechať balíček buď na odbernom mieste, depe alebo na niektorom zo zmluvných miest. Takým miestom môžu byť obchody, reštaurácie a prevádzky služieb.

VIII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Kupujúci má nárok vrátiť kúpený výrobok počas 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov /s výnimkou nákladov uvedených nižšie v týchto podmienkach/.

2. Do uplynutia tohto termínu musí klient odstúpenie od zmluvy zaslať výhradne na e-mail [email protected]. Vždy najskôr kontaktujte Predajcu e-mailom a ten s Vami dohodne ďalší postup. (Spätné odoslanie zásielky, údaje potrebné na vrátenie platby atď.)

3. V prípade odstúpenia od zmluvy je zmluva pokladaná za neplatnú a klient je oslobodený od všetkých záväzkov. To, čo si obe strany medzi sebou navzájom poskytli, musí byť vrátené bez zmeny, pokiaľ táto zmena bola potrebná v rámci bežného obchodného styku, musí sa zistiť povaha, vlastnosti a fungovanie vecí. Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy trvá 14 kalendárnych dní, nie pracovných, a začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru Kupujúcim. Návrat zakúpených vecí by mal nastať bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď bol obchod informovaný Klientom o výkone odstúpenia od tejto zmluvy. Zákazník znáša iba priame náklady na vrátenie zakúpeného tovaru.

4. Tovar je potrebné odoslať na našu poľskú adresu skladu:

DAJAR Sp. z o.o, HIPO 43., ul. Różana 9, 75-220 Koszalin, Poľsko

POZOR: neprijímame žiadne zásielky za dobierkou.

5. Všetky platby prijaté od klienta, vrátane nákladov na dopravu zakúpeného tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z odoslania vráteného tovaru zákazníkom), budú vrátené okamžite, ale najneskôr do 14 dní od dátumu kedy bol Predávajúci informovaný o odstúpení od zmluvy. Predávajúci si vyhradzuje právo počkať s vrátením peňazí do momentu, keď dostane vrátený tovar.

Vrátenie peňazí bude vykonané:

a.Ak klient platil na dobierku: prevodom na účet kupujúceho.

b.Ak klient platil bežným prevodom: prevodom na účet, z ktorého bola platba prijatá.

c.Ak klient platil platobnou kartou online: platba sa vracia online na kartu, z ktorej bola objednávka hradená

d.Ak klient platil online Autopay: platba sa vracia online na účet/kartu, z ktorej bola objednávka hradená

6. Vrátený tovar musí byť originálne zabalený (obsahovať aj etikety), musí byť nepoužitý, čistý a kompletný. Ďalej musí byť starostlivo zabalený spôsobom, ktorý znemožňuje poškodenie pri transporte. Vrátený tovar musí obsahovať aj doklad o kúpe.

Nárok na odstúpenie od zmluvy nemá Kupujúci, ktorý zvolil „Výrobky na objednávku“.

​

IX. Ručenie za vady

1.Obchod je povinný doručiť klientovi tovar bez závad.

2.Ak kupujúci dostal výrobok s chybou, podľa povahy vady sú tieto riešenia:

• 2.1. Navrhnúť zníženie ceny v súvislosti s danou vadou

• 2.2. Odstúpiť od kúpnej zmluvy, pričom ale upozorňujeme že odstúpenie nemusí byť uznané pokiaľ je vada irelevantná.

• 2.3. Žiadať výmenu vadnej veci za vec bez vady

• 2.4. Žiadať odstránenie vád

Obchod je povinný nahradiť vadné veci za veci bez závad alebo opraviť závadu v primeranej lehote bez zbytočného prieťahu a zaťažovania zákazníka. Obchod môže zamedziť prvkom uvedeným vyššie, ak okamžite a bez zbytočných ťažkostí zákazníkovi vymení chybnú vec, za vec bez závad alebo ak závadu odstráni, ak vec už predtým nebola vymenená či opravovaná. V tomto prípade, klient môže namiesto navrhovaného odstránenia vady požadovať výmenu tovaru za tovar bez vady či ich odstránenie, za podmienky že spôsob vybraný klientom nie je nemožný a nevyžaduje neprimerané náklady v porovnaní s metódu, ktorú navrhol predávajúci

3. V prípade, že klient požiadal o výmenu alebo odstránenie vád veci, alebo zaslal návrh na zníženie cien, uviedol sumu, o ktorú cena má byť znížená / všetko musí byť zaslané na e-mail [email protected] /, a predávajúci nereagoval na túto žiadosť do štrnástich dní, má sa za to, že žiadosť je považovaná za oprávnenú.

4. Žiadosť sa musí poslať výlučne na e-mailovú adresu [email protected]

5. Pokiaľ bude vadný výrobok zasielaný po dohode späť - náklady ponesie Predávajúci.

Pokiaľ zistíte vadu na tovare, vždy kontaktujte predajcu e-mailom pre dohodnutie všetkých podmienok a detailov spojených s chybným produktom. Na email [email protected]  prosíme zašlite fotografie vád a Predávajúci s Vami následne dohodne ďalší postup (odber zásielky, výmena, či odstúpenie od zmluvy- podľa výberu Kupujúceho.

6. Predávajúci zodpovedá len za vady v záručnej dobe 2 rokov od nákupu výrobku.

7. Nárok na odstránenie vád alebo výmenu výrobku na náklady Predajca vyprší po uplynutí jedného roka od zistenia závady. V tomto období môže zákazník tiež predložiť vyhlásenie o odstúpení od zmluvy alebo žiadosť na zníženie ceny.

8. Predajca nenesie žiadnu zodpovednosť za vady vzniknuté:

• 8.1. vady, škody, závady alebo zhoršenie kvality výrobku zakúpeného zákazníkom v dôsledku náhodného alebo úmyselného mechanického poškodenia

• 8.2. škody spôsobené nedbanlivosťou alebo nesprávnym použitím

• 8.3. Škody vyplývajúce zo zásahov tretích strán, vrátane neoprávnených alebo neautorizovaných zásahov, pričom tieto zásahy nie sú umiestnené na stránkach Predávajúceho a nie sú tiež povolené v inštrukciách výrobca tovaru.

• 8.4. Škody spôsobené na produktoch, z ktorých boli odstránené alebo poškodené sériové čísla alebo iné označenie, umožňujúce identifikáciu tovaru

• 8.5. rozdiely vo vzhľade objednaných produktov klientom, ktoré vyplývajú z nesprávne nastavených parametrov monitora klienta.

9. Pojem "vada" nezahŕňa údržbu, čistenie, výmenu alebo opravu opotrebovaných častí alebo súčastí produktu, výmenu spotrebného materiálu, atď.

10. Pre nahlásenie vady je klient povinný predložiť doklad o kúpe.

X. Ochrana osobných údajov

Obchod sa zaväzuje chrániť osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a zrušenie podľa smernice 95/46 / WE.

Ďalšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov nájdete v časti Ochrana osobných údajov.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Kupujúci prehlasuje, že sa riadne oboznámil s obsahom tohto Rádu, a to ešte pred uzatvorením zmluvy alebo zmlúv s Predávajúcim.

2. Ak zaškrtnete pole "súhlasím" znamená to, že chápete a súhlasíte s podmienkami Rádu a tiež podmienkami zmluvy uzavretej s Predávajúcim. Ak zaškrtnete pole "nesúhlasím" znemožní to nakupovanie v internetovom obchode Predávajúceho. Ak chcete objasniť ustanovenia Poriadku a / alebo uzatvárané s Predávajúcim zmluvy, ktorým nerozumiete, je nutné kontaktovať priamo Predávajúceho.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Poriadku. Zmeny nadobudnú platnosť najneskôr do 7 dní od dátumu ich zverejnenia na webových stránkach obchodu. Objednávky podanej vo chvíli zverejnenia nového obsahu Rádu budú sa riadiť jeho predchádzajúcou verziou.

4. Vo veciach nepopísaných týmto Rádom spojených s uzatváraním zmlúv medzi Kupujúcim a Predávajúcim a / alebo využívaním prostredníctvom elektronickej komunikácie internetového obchodu a / alebo webových stránok vedených Predávajúcim, platia príslušné normy poľského zákona.

5. Všetky spory vzniknuté medzi stranami tj. Kupujúcim a Predávajúcim budú riešené všeobecným miestne príslušným súdom v sídle predávajúceho.